Conditions générales de vente

En vigueur à compter de septembre 2026. La version courte, honnête, est dans chaque encadré ; le détail juridique suit.

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de contenus numériques (rapports d'analyse personnalisés au format PDF/HTML) proposés sur ce site par EFFICIAL WEB (EURL, RCS Évry 788 858 850) (« l'Éditeur ») à des consommateurs. Les tests eux-mêmes sont gratuits ; seuls les rapports détaillés sont payants.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur). Prix au jour de la mise à jour : rapport individuel 4,90 € TTC ; pack de trois rapports 6,90 € TTC. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande — et il est annoncé sur la page du test, avant la première question.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en une fois, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire sécurisé Stripe. Aucun abonnement, aucun prélèvement récurrent. La commande est confirmée par email (reçu et accès au rapport).

4. Livraison

Le rapport est fourni immédiatement après confirmation du paiement, sous forme de contenu numérique consultable et téléchargeable. En cas de difficulté technique d'accès, l'Éditeur s'engage à rétablir l'accès ou à rembourser.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement avec l'accord exprès du consommateur et sa renonciation expresse à ce droit. Lors de la commande, vous cochez une case explicite en ce sens ; cette double confirmation vous est renvoyée sur support durable (email). Sans cette case cochée, la livraison intervient après le délai légal de 14 jours.

6. Réclamations et garantie

Rapport illisible, incomplet, non conforme à sa description ? Écrivez à contact@testotheque.fr : correction ou remboursement sous 14 jours. Les contenus numériques bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L224-25-12 et suivants du code de la consommation).

7. Nature du service et responsabilité

Les rapports sont des documents d'auto-évaluation à visée informative. Ils ne constituent pas un diagnostic psychologique ou médical, ni un conseil professionnel, et ne sauraient fonder seuls une décision (recrutement, orientation, etc.). L'Éditeur ne garantit pas l'adéquation du contenu à un usage particulier.

8. Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours de désignation (mention mise à jour dès l'adhésion effective), ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.